En Oeste Clean abastecemos hogares, revendedores y comercios con productos de limpieza de alta rotación. Si querés consultar por precios mayoristas, distribución o reposición de stock, podés comunicarte con nosotros por los medios disponibles. Ofrecemos atención directa, envíos a todo el país y acompañamiento comercial continuo. # POLÍTICA DE ENVÍOS – OESTE CLEAN Queremos que tu pedido llegue de manera rápida y segura. Por eso, antes de finalizar tu compra, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones: **1. Seguimiento del pedido** Una vez despachada la compra, Oeste Clean enviará al cliente el **número de seguimiento correspondiente**, para que pueda consultar el estado y recorrido de su envío. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento y estar atento a las comunicaciones, llamadas o intentos de entrega realizados por la empresa de transporte. Ante cualquier inconveniente con el seguimiento, podés comunicarte con nosotros al **299 4524537**. **2. Verificación del domicilio** Antes de finalizar la compra, el cliente deberá verificar que el domicilio ingresado sea **correcto, completo y fácilmente identificable**, incluyendo numeración, localidad, código postal, departamento, piso u otra referencia necesaria. Una vez generada la etiqueta y despachado el pedido, **el domicilio de entrega no podrá ser modificado por Oeste Clean**. **3. Pedidos devueltos al remitente** Si el pedido regresa a Oeste Clean debido a que el destinatario no pudo ser localizado, no respondió a los intentos de contacto o entrega, el domicilio informado era incorrecto o incompleto, o por otra causa atribuible a los datos o disponibilidad del destinatario, será necesario generar un nuevo envío. La **regeneración de la etiqueta y el nuevo despacho tendrán un costo vigente de $12.000**, que deberá ser abonado antes de realizar nuevamente el envío. **4. Pérdida o extravío** En caso de que la empresa de transporte confirme oficialmente la **pérdida o extravío del pedido durante el traslado**, Oeste Clean se hará responsable de la reposición de los productos correspondientes al pedido. **5. Plazos de entrega** El plazo estimado de entrega es de **3 a 7 días hábiles a partir del despacho**. Estos plazos son estimativos y pueden existir demoras excepcionales propias de la empresa de transporte, condiciones climáticas, fechas de alta demanda u otras situaciones ajenas a Oeste Clean. **6. Recepción del pedido** Recomendamos realizar periódicamente el seguimiento del envío y **estar atento al teléfono informado en la compra**, especialmente cuando el pedido se encuentre próximo a ser entregado. La falta de respuesta a los intentos de contacto del transportista puede ocasionar que el pedido sea devuelto al remitente y sea necesario abonar un nuevo envío. **7. Consultas y reclamos** Ante cualquier duda, inconveniente con el despacho, demora, seguimiento o reclamo relacionado con tu pedido, podés comunicarte directamente con **Oeste Clean al 299 4524537**. Para poder ayudarte más rápidamente, recomendamos tener disponible el **número de pedido y/o número de seguimiento** al momento de realizar la consulta. **IMPORTANTE** Al realizar una compra y solicitar el envío, el cliente declara haber proporcionado correctamente sus datos de contacto y domicilio y acepta las presentes condiciones de envío. Nuestro objetivo es que recibas tu compra sin inconvenientes. Te recomendamos **revisar cuidadosamente tus datos antes de confirmar la compra, realizar el seguimiento del paquete y estar atento a las comunicaciones del transportista**.
Si te arrepentiste de una compra, podés pedir la cancelación enviando este formulario con tu número de orden. Tenés como máximo hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto.
